Términos y Condiciones
Última actualización: 7 de diciembre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Tunoravi — Глибока активність (en adelante, el "Sitio"). Al acceder, navegar o utilizar este Sitio y nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos") y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Política de Reembolso
Nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso.
Ventana de Devolución
Aceptamos devoluciones de productos elegibles dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de recepción del producto.
Proceso de Solicitud de Reembolso
Para iniciar un proceso de devolución, por favor siga estos pasos:
- Contacte a nuestro equipo de soporte a través de [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones necesarias y, si aplica, una etiqueta de envío de devolución.
- Empaque el producto de forma segura en su empaque original, incluyendo todos los accesorios y manuales.
Condiciones para el Reembolso
- El producto debe estar sin usar, sin daños y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- Debe ser devuelto en su empaque original completo.
- Se debe presentar un comprobante de compra o número de pedido.
Excepciones
Los siguientes artículos no son elegibles para reembolso:
- Productos digitales o contenido descargable.
- Tarjetas de regalo.
- Artículos en oferta final o marcados como "sin devolución".
- Productos personalizados o hechos a medida.
Plazos de Procesamiento
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
4. Obligaciones del Usuario y Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de una manera que no infrinja los derechos de, restrinja o inhiba el uso y disfrute del Sitio por parte de terceros. Las conductas prohibidas incluyen:
- Publicar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, obsceno o de cualquier otra manera objetable.
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos o realizar cualquier actividad que interrumpa, disminuya la calidad o perjudique el rendimiento del Sitio. - Usar el Sitio para distribuir spam, virus u otro software malicioso.
- Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o declarar falsamente su afiliación con una persona o entidad.
5. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Tunoravi — Глибока активність, sus directores, empleados o agentes no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de:
- Su acceso o uso o la imposibilidad de acceder o usar el Sitio.
- Cualquier conducta o contenido de un tercero en el Sitio.
- Cualquier contenido obtenido del Sitio.
- El acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido.
El Sitio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santiago, Chile, para la resolución de cualquier disputa que surja de estos Términos o del uso del Sitio.
7. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción. Su uso continuado del Sitio después de que dichas modificaciones entren en vigor constituye su aceptación de los nuevos Términos.
8. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: +56 51 2713 41 04
- Dirección: Чилі, Ла-Серена